[불편] 프론트 및 경영관리실 전화 연결이 안되 너무 불편합니다. | ||
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안녕하세요. 저희는 KOC솔루션이라는 법인회사이고 2012년도에 10구좌와 20구좌 입회계약을 체결했습니다.
당사는 이번 8월부로 법인명과 법인대표가 변경되어, 이를 입회계약에 반영하고자 1899-1888->3번 상주CC-> 경영관리실 and 프론트로 60회는 넘게 전화를 드렸으나 매번 통화가 바로 끊겨버려 연결되지 못했고, 그나마 한번 경영관리실과 연결이 되었는데, 입회계약 관련은 프론트와 상담하라며 프론트를 연결해 주었고, 프론트가 연결되어 문의하니 입회계약건은 경영관리실과 상담하라고 얘기하는 황당한 상황을 겪었습니다.
오늘도 계속 전화를 시도하고 있는데 계속 연결이 끊기고 있는 상황인데, 도대체 어떻게 관리가 되고 있는지 너무 답답하고 짜증스럽네요.
본 문의글 확인후 바로 연락 바랍니다. |
답변 | |
답변부서 | 운영팀 서비스파트 |
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처리일자 | 2021-10-28 12:00:57 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까? 블루원상주 예약실입니다. 우선 답변이 늦어 죄송합니다. 문의해주신 내용은 유선상으로 안내 드렸습니다. 입회 계약 및 회원권 관리 부서는 예약실 입니다. 타 부서에서 숙지 못하고 잘못 안내가 나간 점 다시 한번 죄송합니다. 통화량이 많을 시 끊기는 부분은 저희가 개선하고 있습니다. 고객님들이 불편함이 없도록 개선하겠습니다. 그외 문의시 1899-1888 → 3번 상주 → 1번 예약으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |