[질문] 패키지 문의 | ||
---|---|---|
|
||
|
||
|
||
1박2일 패키지 관련입니다. 전화통화시도하다가 연결이 안되어 글로 문의합니다. 1. 일반 부킹하는 것처럼 9시 정각에 인터넷으로 원하는 날 예약하는 건가요? 2. 10일전 취소시 위약 규정을 보니 "팀당"이라고만 적혀 있던데 구체적으로 무슨 의미인가요? |
답변 | |
답변부서 | 운영팀 서비스파트 |
---|---|
처리일자 | 2022-07-13 09:00:42 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까? 김지향 고객님 먼저 답변이 늦어져 죄송합니다. 문의 하신 패키지 위약 관련 안내 드리겠습니다. 1.일반 부킹하는 것처럼 9시 정각에 인터넷으로 원하는 날 예약하는 건가요? - 홈페이지 안내 처럼 오픈일(2일차 기준 5주전 해당요일) 9시에 온라인 홈페이지, 전화예약 동시에 시작됩니다. 단, 공휴일 포함된 일정은 전화예약만 가능합니다.(ex: 8/15, 9/9, 9/12 등) 2. 10일전 취소시 위약 규정을 보니 "팀당"이라고만 적혀 있던데 구체적으로 무슨 의미인가요? - 위약 시 위약금은 예약된 팀수에 비례하게 부과됩니다. 10일전 17시까지 취소 시 위약금 없이 선수금 전액 환불되고, 10일전 17시 이후부터는 날짜별 위약금이 팀별로 적용됩니다. 기타 문의 사항은 1899-1888 →3번 상주 →1번 예약실 로 문의 바랍니다. 감사합니다. |