[개선] G카드 횟수 등록 | ||
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블루원 상주 리조트 관계자분께 건의 및 요구 사항이 있어 몇자 글을 적어 봅니다. 저는 지난 5월 27일 토요일 14시 13분 골프장을 이용한 G카드 회원입니다. 가끔씩 블우원 상주 골프장을 이용하다가 G카드 회원등록 후 금차 처음으로 하여 블우원 상주 골프장을 방문하였습니다. 친한 지인분들과 함께하는 운동이라 즐거운 운동이 되었으며 캐디분 및 골프장 시설 및 모든 사항이 최고의 서비스를 받고 왔습니다. 라운딩 후 결제를 하는 과정에서 프론트에 제가 G카드 회원으로 등록이 되어 있는지를 물어보니 전산조회를 하더니 G카드 회원이라고 답변 후 금차는 입장시 G카드 회원이라 등록이 안된 상태라서 G카드 회원에 대한 서비스를 받으실수 없다는 답변을 받았습니다. 저는 지인들과 함께하는 자리이며 좋은 분위기를 저 때문에 망칠것 같아 별다른 조치없이 집으로 돌아 왔습니다. 개선사항 및 건의사항으로는 저는 금차 처음으로 G카드 회원등록이라 절차를 몰랐으며 또한 안내또한 받은 사실이 없습니다. 이런 사항을 미리 안내를 하였더라면 저도 고객의 소리에 올리지 않았을 뿐더러 제가 이렇게 올리면 답변을 하시는 분들도 고민이 있으리라 생각되어 집니다. 저의 요구사항은 추후라도 본인 확인 된다면 G카드 회원 방문 횟수에 등록을 해주시기를 부탁드립니다. 또한 프론트 앞에 간단한 안내라도 부탁드립니다. 무조건 안된다고 말씀만 하지 않았으면 합니다. (프론트 및 예약실 관계자분) |
답변 | |
답변부서 | 운영팀 |
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처리일자 | 2017-06-30 11:52:30 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까? 답변이 너무 늦어 죄송합니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 정상적인 내장으로 확인 처리 중이며, 관련 내용 안내가 잘 되도록 최선을 다하겠습니다. 많은 관심과 격려에 감사드립니다. |