[불편] G카드 적립은 당일 아니면 안 된다는 것이 이해할 수 없습니다. | ||
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상주에 2019. 5. 24. 8:00 티오프 내 이름(이명의)로 예약했고, 예약문자도 내 전화번호로 메시지 수신했습니다.
당일 내가 구매했던 인제스피디움 쿠폰도 사용했습니다.
그런데 당일 G카드 회원임을 체크하지 못하여
다음 날인 25일 토요일에 전화로 프론트에 문의하였으나, 라운딩 당일에 체크하지 않으면 안 된다고 하였고,
주말이라 직원이 모를 수 있다고 생각 해
오늘 27일 월요일에 다시 G카드 담당자에게 전화 연결하여 문의한 결과
같은 답변을 받았습니다.
G카드 담당자는 동명이인의 문제를 얘기하여
24일 8시로 내가 예약했고, 내가 방문했으며, 내 전화번호 등록이 되어 있고, 인제스피디움 쿠폰도 사용했다고 하니, 방문 확인은 된 거 같이 말하였으나, 역시 당일 아니면 등록이 안 된다고 합니다.
동내 마트도 영수증 가지고 가서 확인이 되면 나중에라도 적립을 해 주는데,
왜, 당일 방문한 것을 확인하면서도 등록을 안 해주는지 이해할 수 없습니다.
그리고 G카드 안내나 이용약관 어디에도 당일에 반드시 확인이 되어야 적립이 가능하고, 그 후에는 적립이 안 되니 반드시 당일 확인하여 적립하라는 내용이 전혀 없습니다.
정말 시스템 상 불가능한 것인지? 시스템 상 불가능하다면 수정해야 하는 거 아닌지요?
골프장을 블루원만 다니는 것이 아니기 때문에
방문 당일에 G카드 회원 체크를 매번 챙겨서 못할 수도 있는데,
너무 이상하게 운영을 하고 있습니다.
답변 기다리겠습니다.
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답변 | |
답변부서 | 운영팀 |
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처리일자 | 2019-05-27 14:21:33 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 안녕하십니까? 고객님. 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다. 문의해주신 내용은 유선상으로 안내드렸습니다. 감사합니다. |