[기타] 우천으로 중간 홀아웃, 환불(결제)이 잘못됬습니다 | ||
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22.10월2일 19:02(노캐디) 예약자 윤지혁 입니다. 우천으로 데스크에 문의 중간정산 가능하다하여, 10홀에서 홀아웃하였습니다. 별도 취소나 결재 영수증을 받지 못하고 당시 환불금액이 좀 적은거 아니냐 하는 다른 사람의 대화가 좀 길어서 딱히 결제 금액확인 안하고 왔는데, 오다보니 먼가 좀 이상해서 스마트폰을 통해 카드(농협카드 끝번호 4333) 결제 알림메세지를 그제서야 보니
18:25 , 42,500원 결제(체크인, 예약시 10만원 결제분이 있어서 42,500원만 결제) 22:14 , 42,500원 승인취소 22:16, 102,500원 결제(?)
아마 데스크에서도 직전결제 취소 누르시고 금액을 확인 안 하시고 제가 예약시 10만원 선결제 한 것을 생각 못한 것 같습니다.
참고로 예약시 결제는 국민카드(9.26 12:00 긑번호 9074)로 했었습니다.
상주 데스크나 상담원 전화 연락이 안되어 일단 게시판에 글 남깁니다.
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답변 | |
답변부서 | 운영팀서비스파트 |
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처리일자 | 2022-10-05 10:14:07 |
처리현황 | 답변완료 |
내용 | 고객님 유선으로 안내 도와드렸습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 기타 문의는 프런트로 문의 바랍니다. 대표번호 1899-1888 ⇒ 3번 상주 ⇒2번 프런트 |